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Réceptionniste en Résidence de Prestige (H/F) Formation en alternance - CDD

Hôtellerie et Résidence de tourisme
13-10-2025

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre partenariat, CGH Résidences & Spas et l’Ecole de Formation aux Métiers de l’Hospitalité (EFMH) – PEM Education, recrute des étudiants motivés pour intégrer un poste de Réceptionniste en contrat d’apprentissage, en alternance entre le campus lyonnais de l’école et les résidences haut de gamme de l’entreprise situées dans les Alpes françaises.
 
 

Vos principales missions

• Optimiser le service au client en lui offrant un accueil de qualité en français et en anglais
• Veiller à la bonne gestion des affectations et les demandes particulières clients
• Tenir le hall de la réception dans un état de propreté en permanence
• Gérer le relationnel clientèle tout au long du séjour et traiter les réclamations
• Effectuer la facturation et des encaissements
• Respecter et faire respecter les procédures en place pour garantir un haut niveau de qualité
 
 

Profil recherché

•   Diplôme Bac+2 validé exigé
•   Anglais courant indispensable (niveau B2 minimum)
•   Excellent relationnel et sens du contact client
•   Présentation soignée et professionnelles
•   Organisation, rigueur et sourire sont des atouts essentiels
 
 

Modalités

•  Formation EFMH – PME Education : Responsable Etablissement Touristique (RET)
•  Contrat d’apprentissage en alternance entre EFMH (Lyon) et CGH (Alpes françaises)
•  Durée de 10 mois ½ (mi-octobre 2025 à début septembre 2026)
•  Rythme : 2 mois école / 4 mois entreprise / 2 mois école / 2 mois entreprise (35 heures à l’école / 39 heures en entreprise)
•  Logement non assuré sur la période d’école, logement possible sur les 6 mois en entreprise
•  Salaire en fonction de l’âge notamment et selon critères légaux, majoritairement 78% du SMIC

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